Son Güncelleme: Eylül 2026 | Versiyon: 1.0
1. TANIM VE KAPSAM
1.1. "Kredi" veya "Kontör", Sahamatik platformu içinde kullanılabilen sanal ödeme birimidir.
1.2. Kredi/Kontör, Türk Lirası karşılığında satın alınır ve yalnızca platform içi hizmetlerde kullanılabilir.
1.3. Kredi/Kontör, elektronik para veya kripto para değildir; platform içi hizmet kredisidir.
2. SATIN ALMA
2.1. Kredi/Kontör paketleri, hesabınıza giriş yaptıktan sonra satın alınabilir.
2.2. Ödeme, kredi kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
2.3. Satın alınan kredi/kontör, ödeme onayından hemen sonra bakiyenize eklenir.
2.4. Her satın alma için e-fatura/makbuz düzenlenir.
3. KULLANIM ALANLARI
Kredi/Kontör aşağıdaki işlemler için kullanılabilir:
- Halısaha rezervasyon kapora/tam ödeme
- Turnuva katılım ücreti
- Hakem/spiker hizmet bedeli
- Premium özellik aktivasyonu
- Platform içi diğer ücretli hizmetler
4. GEÇERLİLİK SÜRESİ
4.1. Satın alınan kredi/kontör paketleri, pakette belirtilen süre boyunca geçerlidir (genellikle 30-365 gün).
4.2. Süresi dolan kullanılmamış kredi/kontör iade edilmez.
4.3. Süre dolmadan yeni paket alındığında, mevcut bakiye üzerine eklenir ve süre uzatılır.
5. İADE POLİTİKASI
5.1. Kullanılmamış Bakiye:
- Satın alma sonrası 14 gün içinde, hiç kullanılmamış kredi/kontör için tam iade talep edilebilir.
- Kısmen kullanılmış bakiye için iade yapılmaz.
5.2. Hesap Kapatma:
- Kullanıcı hesabını kapatırken kalan bakiye değerlendirilir.
- Platform tarafından hesap kapatma durumunda, kullanılmamış bakiye iade edilir.
5.3. İade talepleri destek ekibine iletilmelidir.
6. DEVİR VE TRANSFER
6.1. Kredi/Kontör bakiyesi başka kullanıcılara devredilemez.
6.2. Kredi/Kontör, nakde çevrilemez.
6.3. Kredi/Kontör, platform dışında kullanılamaz.
7. FİYATLANDIRMA
7.1. Kredi/Kontör paket fiyatları KDV dahildir.
7.2. Platform, önceden bildirimde bulunarak paket fiyatlarını değiştirebilir.
7.3. Mevcut bakiyeler, fiyat değişikliklerinden etkilenmez.
8. KÖTÜYE KULLANIM
8.1. Sahte ödeme, dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespit edilirse hesap askıya alınır.
8.2. Kötüye kullanım durumunda bakiye iade edilmez.
8.3. Platform, yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
9. TEKNİK SORUNLAR
9.1. Teknik sorun nedeniyle bakiye kaybı yaşanması durumunda, kanıtlanabilir işlemler için bakiye iadesi yapılır.
9.2. Teknik sorunlar için destek ekibine başvurulmalıdır.
