Teslimat ve İade Şartları

Sahamatik sözleşmeleri ve kuralları

Tüm Sözleşmeler

v1.0 11.03.2026

Tümü

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

FİRMA BİLGİLERİ

Unvan: Sahamatik
Adres: Hasan Basri Çantay Mah. 10068 Sk. No: 6 Altıeylül/Balıkesir
Vergi No: 5340301850

1. HİZMET TESLİMATI

Sahamatik platformu üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital ortamda sunulmaktadır. Fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır.

1.1. Halısaha Rezervasyonu

Ödeme onaylandıktan sonra rezervasyon anında aktif hale gelir. Rezervasyon detayları kullanıcının hesabına ve e-posta/SMS ile iletilir.

1.2. Turnuva Katılım

Turnuva katılım ücreti ödendikten sonra başvuru onay sürecine alınır. Onay durumu bildirim olarak iletilir.

1.3. Hakem Kiralama

Hakem rezervasyonu ödeme sonrası hakemin onayına sunulur. Onay/red durumu bildirim ile iletilir.

1.4. Kredi Paketi

Satın alınan kredi paketleri ödeme onayı ile anında hesaba tanımlanır.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. Halısaha Rezervasyonu İadesi

Rezervasyon saatinden 24 saat öncesine kadar iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir.
Rezervasyon saatinden 24 saat içinde iptal edilirse iade yapılmaz.
Saha sahibi kaynaklı iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

2.2. Turnuva Katılım İadesi

Turnuva başlamadan önce yapılan iptallerde katılım ücreti iade edilir.
Turnuva başladıktan sonra iade yapılmaz.
Organizatör kaynaklı turnuva iptalinde ücretin tamamı iade edilir.

2.3. Hakem Kiralama İadesi

Hakem tarafından reddedilen taleplerde ücret otomatik iade edilir.
Maç saatinden 24 saat öncesine kadar iptal edilirse iade yapılır.
Maç saatinden 24 saat içinde iptal edilirse iade yapılmaz.

2.4. Kredi Paketi İadesi

Kullanılmamış kredi paketleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Kısmen veya tamamen kullanılmış krediler iade edilmez.

3. İADE SÜRECİ

İade talepleri aşağıdaki yöntemlerle iletilmelidir:

Platform içi destek talebi oluşturma
E-posta ile iletişim

İade talepleri en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi banka süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.